Hírlevélre feliratkozom:
Ügyfélszolgálat
4100 Berettyóújfalu
Oláh Zs. u. 1-1. sz.
Tel.: 54/505-260, 80/204-849
Fax: 54/505-269

gyakran ismételt kérdések - Bihari Hulladékgazdálkodási Kft.
 

1. Mit értünk kötelező közszolgáltatás alatt?
A hulladékgazdálkodásról szóló 2000. évi XLIII. tv. (továbbiakban: tv.) 21. § (1) bekezdés értelmében „ A települési önkormányzat kötelezően ellátandó közszolgáltatásként az ingatlantulajdonosoknál keletkező települési hulladék kezelésére hulladékkezelési közszolgáltatást szervez és tart fenn.”.
lap tetejére
2. Mikor kötelező a szolgáltatás igénybevétele?
A tv. 20. § (1) bekezdése szerint „Az ingatlan tulajdonosa, birtokosa vagy használója köteles az ingatlanán keletkező települési szilárd hulladékot a külön jogszabályban előírtak szerint gyűjteni, továbbá az annak begyűjtésére feljogosított hulladékkezelőnek átadni.”. A 12. § (1) bekezdés szerint, „A fogyasztó köteles a szervezett hulladékbegyűjtést – ideértve a szelektív hulladékgyűjtési rendszereket is – igénybe venni.
lap tetejére
3. Hogyan lehet megigényelni, illetve lemondani a szolgáltatást?
A szolgáltatás igénybevételére kötelezetté válás az ingatlan használatbavételével (építés, vásárlás) következik be. Ilyenkor az ingatlan tulajdonosának fel kell keresni a szolgáltatót, átvenni a gyűjtőedényt. Adás-vétel esetén a régi és új tulajdonosnak kötelezettsége az átíratás ügyében eljárni, esetleges tartozásokat rendezni. Mivel a szolgáltatás díja mindig utólag kerül számlázásra, az átíratáskor rendszerint számlafizetésre is sor kerül.
lap tetejére
4. Társasházak esetében hogyan történik a díjfizetés?
Társasházak, lakóközösségek esetében a Társasházi törvény vonatkozó része és az önkormányzati rendelet szerint a Közös képviselő jogosult a szolgáltatóval kapcsolatosan eljárni. Ahol a szolgáltatást közösen veszik igénybe, azaz közösen használják a gyűjtőedényt, a Közös képviselő, megbízottja által átvett edényzet űrméretére vonatkozó egységár szerint készülnek a számlák. Ezeket a számlákat a közös képviselők részére juttatja el a szolgáltató. A számlafelosztás módjáról a lakóközösség dönt. Gyakorlatilag a lakók a közös költség részeként róják le a részüket, melyet a közös képviselő fizet ki egy összegben.
lap tetejére
5. Díjhátralék, késedelmes díjfizetés esetén mi az eljárás?
A díjfizetést elmulasztók a számlán feltüntetett fizetési határidő lejárta után 30 napon belül fizetési felszólítást kapnak. A szolgáltató külső céget bíz meg a fizetési felszólítás elvégzésére. Fizetési felszólítás eredménytelensége esetén, a tartozók listáját az Önkormányzat Jegyzőjének küldi meg a szolgáltató. A tartozás adók módjára behajtható köztartozás, behajtására a jegyző jogosult.
lap tetejére
6. Mennyibe kerül a szemétszállítás?
A hulladékszállítási közszolgáltatás díj megfizetésére az ingatlan tulajdonosa, a szolgáltatás igénybevevője kötelezett a szolgáltató által kibocsátott számla alapján. A számla összegét az adott időszak (hónap, negyedév) rendeletben előírt ürítés-gyakoriság és az edényzet űrmérete szerint meghatározott bruttó ürítési ár szabja meg. A közszolgáltatás egységnyi díját az Önkormányzat a szolgáltatóval egyeztetve állapítja meg.
lap tetejére
7. Átutalással szeretném fizetni a hulladékkezelési számlámat, mit kell tennem?
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfelünket, hogy lehetősége van bármely pénzintézetnél vezetett lakossági folyószámláról történő díjfizetésre, mellyel az ügyintézés gyorsabbá és egyszerűbbé válik.
lap tetejére
8. Építési törmeléket, nagy mennyiségben felhalmozott kommunális hulladékot, hogyan, hova lehet elszállítani?
Nagyobb mennyiségű hulladék elszállítására igénybe lehet venni a Társaság konténeres szállítási szolgáltatását. Saját kiszállítás esetén a Berettyóújfalu, 47. sz. főút 43-44. km szelvényében található regionális hulladékkezelő telepen évente egy alkalommal díjmentesen helyezhetnek el 1 m3, max. 200 kg települési szilárd hulladékot a lakosok. Ezen felül az aktuális díjszabás szerinti áron lehet a telepet igénybe venni hétköznapokon 7.00-20.00.
lap tetejére
9. Hogyan lehet a díjat kifizetni, milyen díjfizetési módok vannak?
A hulladékszállítási közszolgáltatási díj számlázására negyedévente, társasházak esetében havonta kerül sor. A számlák utólagosan – az időszak elteltével – készülnek. A díjfizetés történhet készpénzátutalási megbízással (csekk), banki átutalással, lakossági folyószámláról.
lap tetejére
10. Lehet kuka helyett szemeteszsákot használni, hol lehet kapni, mennyibe kerül?
A Bihari Kft. emblémával jelölt hulladékgyűjtő zsák nem helyettesíti a tárolóedényt! Az alkalmanként keletkező hulladéktöbblet (ami már a kukába nem fér) gyűjtésére, tárolására használható. Kiegészítő szolgáltatásként lehet vásárolni a Kft. ügyfélszolgálatain, a szállítás diszpécserénél, illetve a szolgáltatást végző gépkocsivezetőknél.
lap tetejére
11. Megrongálódott kukát hol és hogyan lehet cserélni?
A tároló edényeket a lakosság részére a Bihari Hulladékgazdálkodási Kft. térítésmentesen bocsátja rendelkezésre saját készleteiből. Ezek természetes elhasználódásból eredő rongálódása esetén a szolgáltató díjmentesen biztosítja az edény cseréjét. Űrméretben, darabszámban is lehet változtatni, ha a lakók, használók száma, rendszeresen keletkező hulladékmennyiség ezt indokolttá teszi. A lakossági tárolók cseréjét végre lehet hajtani személyesen, a Kft. ügyfélszolgálatain.
lap tetejére
12. Mely esetben nem köteles a szolgáltató elszállítani a hulladékot?
Az edénybe csak lakossági szilárd hulladékot lehet tenni. Folyékony, mérgező, veszélyes, az ürítést végző dolgozók testi épségét, egészségét veszélyeztető anyagok belehelyezése tilos. Ha a gyűjtőedényben olyan nedves hulladékot helyeztek el, amely az edényekben összetömörödött vagy befagyott, ill. az edényben lévő hulladékot úgy összepréselték, hogy emiatt az edényt üríteni nem lehet, az ingatlan tulajdonos köteles az edényt üríthetővé használhatóvá tenni. Köteles továbbá az így okozott esetleges kárt megtéríteni.
lap tetejére
13. Mennyibe kerül a kuka, mikor kell fizetni érte?
A tároló edényeket a szolgáltató díjmentesen biztosítja a lakosság részére kellő darabszámban. Az egyedi sorszámmal ellátott edények megőrzéséért, rendeltetésszerű használatáért viszont a lakosság, mint használó felelősséggel tartozik. A gyűjtőedény nem rendeltetésszerű használata, rongálódása, megsemmisülése esetén keletkezett kárt az ingatlan tulajdonosa, használója köteles megtéríteni a szolgáltató részére. A szolgáltató által rendszeresített edények kereskedelmi forgalomban nem kaphatók. A bárhol vásárolt hasonló, méretben, formában megegyező kukák nem kerülnek ürítésre.
lap tetejére
14. Milyen esetben lehet lemondani a szolgáltatást, le lehet-e a tárolót adni?
Tároló edényt visszaadni abban az esetben lehet, ha az ingatlan lakatlanná válik. Időszakosan szüneteltetés kérhető, ha az ingatlan ideiglenesen lakatlanná válik, azaz nem keletkezik kommunális hulladék. A szüneteltetés tényéről az ingatlan használójának írásban kell tájékoztatnia a szolgáltatót. Az időszak kezdő és végidőpontját dátumszerűen kell meghatározni. Szüneteltetés visszamenőlegesen nem igényelhető.
lap tetejére
15. Milyen gyakran történik az ürítés?
Rendelet írja elő az ürítés gyakoriságát a tv. útmutatása szerint köztisztasági, járványügyi szempontokat figyelembe véve. A minimum heti egyszeri ürítés mindenhol kötelező. Heti kétszeri szállítás a lakótelepeken történik.
lap tetejére
16. Milyen űrméretű hulladéktároló edények igényelhetőek a lakossági hulladéktároláshoz?
A lakossági szilárd hulladék gyűjtésére, elhelyezésére, elszállítására a Bihari Hulladékgazdálkodási Kft. 120, 240 és 1.100-literes űrméretű, a gépi ürítésre rendszeresített tároló edényzetet biztosít a lakosság részére. A 120 literes tároló használata a kötelező közszolgáltatás minimális mértéke. Szükség esetén több, vagy a fentiekben felsorolt nagyobb űrméretű tároló edény is igényelhető.
lap tetejére
17. Mit nem lehet elhelyezni a gyűjtőedényekben?
Tilos a gyűjtőedényekbe folyékony, mérgező, tűz- és robbanásveszélyes anyagot, állati tetemet vagy egyéb olyan anyagot elhelyezni, amely veszélyezteti a begyűjtést, ürítést végző vagy más személyek élet- és testi épségét, egészségét.
lap tetejére
18. Milyen összegű jövedelme van a vezetőségnek?
Simon Péter ügyvezető 500.000 Ft/hó
Vajó Izabella gazdasági vezető 360.000 Ft/hó
Vékony Géza műszaki vezető 300.000 Ft/hó
Kecskés Gyula FEB elnök 50.000 Ft/hó
Tarsoly Attila FEB tag 50.000 Ft/hó
Csatári Gábor FEB tag 50.000 Ft/hó
lap tetejére